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Sachbearbeiter/in Innendienst F 100%

Die OLMeRO AG, Teil des Medienhauses Tamedia AG, ist der marktführende Anbieter von internetbasierten Lösungen für die Bauwirtschaft in der Schweiz. Unser Produktportfolio umfasst die führenden Beschaffungsplattformen für Firmenkunden (www.olmero.ch) und Privatkunden (www.renovero.ch) in der Schweiz, über die jährlich zehntausende Bau- und Handwerkeraufträge im Volumen einiger Milliarden Franken vergeben werden.


Sachbearbeiter/in Innendienst F 100%

 

Unser Innendienst-Team sucht Verstärkung per sofort oder nach Vereinbarung. Als Mitarbeitende/r unseres Innendienstes bist Du eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den internen Teams, wie dem Vertriebsteam, der Buchhaltung, dem Produkt-Management, dem Marketing, u.a.


Deine Aufgaben:

  • Telefonischer und schriftlicher Support und Beratung, hauptsächlich unserer französischsprachigen Kunden
  • Überprüfung, Erfassung und Setup von Neukunden
  • Dokumentation der Kundenhistorie im CRM
  • Kündigungs-, Vertrags- sowie Beschwerde-Management
  • Begleitung und Unterstützung verschiedener Workshops oder Schulungen
  • Mitarbeit bei internen Projekten
  • Erstellung von Optimierungskonzepten interner Abläufe und Systeme
  • Identifikation von Software-Fehlern und deren strukturierte Erfassung
  • Werbekampagnenpflege, Reporting und Handlungsvorschläge, um Kampagnen optimal zu steuern

Was Du mitbringst:

  • Abgeschlossene KV-Lehre, Handelsschule oder vergleichbare Ausbildung
  • Französisch mündlich sowie schriftlich fliessend
  • Deutsch mündlich und schriftlich gut
  • Versierter Umgang mit digitalen Medien und Anwendungen
  • Analytische und vernetzte Denkweise, Konfliktfähigkeit und eine rasche Auffassungsgabe
  • Motivierte, verlässliche Persönlichkeit die gerne Eigenverantwortung übernimmt und selbständiges, abwechslungsreiches Arbeiten schätzt
  • Kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise und Flair für professionelle Beratung
  • Erfahrung in der operativen Kundenbetreuung von Vorteil, idealerweise der Bau- oder Baunebenbranche
  • Diplom Informatik-Anwender II SIZ von Vorteil


Bitte reiche Deine vollständige Bewerbung samt Lebenslauf, Bewerbungsschreiben (auf Französisch) und Zeugnissen ein. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Standort
Zürich


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Zürich

Werdstrasse 21
8004 Zürich Directions info@olmero.ch +41 (0)848 656 376

Perks & Benefits

As part of Tamedia, we are provided with great benefits, such as:

  • Knowledge events

    Tamedia hosts several knowledge events per year – both only inhouse and also with external partners. It’s easy to get connected with other people working in the same fields and to update your knowledge.

  • Social benefits

    Tamedia offers great benefits for social security and insurances.

  • Free newspaper subscriptions

    Both digital and paper.

  • Cafeteria in Zürich

    Our offices in Zürich have access to a cafeteria which offers great food to reduced prices (the cook is a former star cook).

Workplace & Culture

People working at OLMeRO are pretty young on average, so there is great team spirit around and going out together after work is not unusual. Lunch breaks are known to be fun and team building. There are apéros organized by the company every now and then and there is always a summer and a Christmas party.

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email
@olmero.ch
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