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Mitarbeiter Customer Service 80-100% (D/F)

Die Firma OLMeRO AG, Teil des Medienhauses Tamedia AG, ist der marktführende Anbieter von internetbasierten Lösungen für die Bauwirtschaft in der Schweiz. Unser Produktportfolio umfasst die führenden Beschaffungsplattformen für Firmenkunden (www.olmero.ch) in der Schweiz, über die jährlich Zehntausende Bau- und Handwerkeraufträge im Volumen einiger Milliarden Franken vergeben werden.

Unser Customer-Service-Team sucht Verstärkung per Januar 2020 oder nach Vereinbarung.

 

Mitarbeiter Customer Service 80–100% (D/F)

 

Als neuer Kollege / neue Kollegin bei uns erwartet Dich Folgendes:

 

­Deine Aufgaben:

  • Du unterstützt und berätst unsere deutsch- und französischsprachigen Kunden telefonisch und schriftlich bei diversen Anfragen, wie z.B. Fragen zur Produktbedienung, zu Verträgen, Rechnungen u.a.
  • Du koordinierst gern Kundenanfragen mit den zuständigen Teams und sorgst für deren reibungslosen Ablauf
  • Mit Deinem Flair für Zahlen und Excel kannst Du Datensätze für z.B. Qualitätskontrollen aufbereiten und analysieren
  • Du konfigurierst und aktualisierst Datenexporte für Kunden
  • Wenn Fehler auf den Plattformen auftreten, kannst Du diese strukturiert und nachvollziehbar dem zuständigen Produktmanagement melden
  • Du identifizierst Verbesserungspotenzial der internen Prozesse

 

Was Du mitbringst:

  • Abgeschlossene KV-Lehre, Handelsschule oder vergleichbare Ausbildung
  • Gepflegte Ausdrucksweise in Deutsch und Französisch (mündlich sowie schriftlich fliessend)
  • Versierter Umgang mit digitalen Medien und Anwendungen
  • Analytische und vernetzte Denkweise, Konfliktfähigkeit und eine rasche Auffassungsgabe
  • Motivierte, verlässliche Persönlichkeit, die gern Eigenverantwortung übernimmt und selbstständiges, abwechslungsreiches Arbeiten schätzt
  • Kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise und Flair für professionelle Beratung
  • Interesse an der Bau- und Handwerksbranche
  • Erfahrung in der operativen Kundenbetreuung von Vorteil

 

Das bieten wir:

  • Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Eigenverantwortung
  • Flache Hierarchien in einem motivierten und hilfsbereiten Team
  • Sehr zentraler Arbeitsort nahe dem Stauffacher in Zürich

 

 

Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, erwarten wir gern Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (CV, Zeugnisse und Motivationsschreiben, in dem Du uns beschreibst, weshalb genau Du der/die Richtige für uns bist).

 

Gerne können Sie die offene Position mit Ihrem Netzwerk teilen!

Zürich

Werdstrasse 21
8004 Zürich Wegbeschreibung info@olmero.ch +41 (0)848 656 376

Perks & Benefits

As part of Tamedia, we are provided with great benefits, such as:

  • Knowledge events

    Tamedia hosts several knowledge events per year – both only inhouse and also with external partners. It’s easy to get connected with other people working in the same fields and to update your knowledge.

  • Social benefits

    Tamedia offers great benefits for social security and insurances.

  • Free newspaper subscriptions

    Both digital and paper.

  • Cafeteria in Zurich

    Our offices in Zurich have access to a cafeteria which offers great food to reduced prices (the cook is a former star cook).

Workplace & Culture


The best thing about OLMeRO: Our employees, their diversity and the team spirit that results from it. Whether you are an old hand or a team youngster, we learn from each other every day and enjoy going out together afte
r work is done. Thanks to our open culture, company events such as the traditional summer and Christmas parties become highlights again and again. 

Curious? We would love to hear from you!

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Lassen Sie uns gemeinsam rekrutieren und Ihren nächsten Kollegen finden.

email
@olmero.ch
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